岗位职责:
1、根据公司制度规定,及时为顾客办理退换货业务;
2、负责顾客投诉的处理,并做好客诉分析,加强服务,提升顾客满意度;
3、负责公司各类活动赠品的管理与发放,保证账实相符;
4、负责储值卡、会员卡等业务的办理,以及后续问题的处理;
5、负责饿了么、美团业务的跟进与处理,保证订单的及时性与准确性;
6、负责广播录制工作、发票的开具等工作;
应聘要求:
1、高中及以上学历、年龄18-35岁,形象气质佳;
2、声音甜美、普通话标准、思维敏捷、有耐心;
3、有较强的沟通能力、协调能力与服务意识,有客服工作经验者优先;
4、有购物中心货服务行业的客服、咨询工作经验者优先;
1、根据公司制度规定,及时为顾客办理退换货业务;
2、负责顾客投诉的处理,并做好客诉分析,加强服务,提升顾客满意度;
3、负责公司各类活动赠品的管理与发放,保证账实相符;
4、负责储值卡、会员卡等业务的办理,以及后续问题的处理;
5、负责饿了么、美团业务的跟进与处理,保证订单的及时性与准确性;
6、负责广播录制工作、发票的开具等工作;
应聘要求:
1、高中及以上学历、年龄18-35岁,形象气质佳;
2、声音甜美、普通话标准、思维敏捷、有耐心;
3、有较强的沟通能力、协调能力与服务意识,有客服工作经验者优先;
4、有购物中心货服务行业的客服、咨询工作经验者优先;