极兔快递发展迅猛，现因业务拓展，诚邀优秀人才加入，担任客服主管一职！
薪资待遇
1. 月薪4500元起，表现出色还能获得绩效奖金，薪资上不封顶。
2. 入职即享五险，为你提供安心保障。
岗位职责
1. 管理客服团队，合理分配工作任务，监督日常工作，确保客服服务质量和效率。
2. 制定并优化客服工作流程和标准，提升客户满意度，处理重大客户投诉。
3. 定期分析客服数据，挖掘问题，提出改进措施，提升整体服务水平。
4. 负责客服团队的培训与发展，提升团队业务能力和综合素质。
任职要求
1. 大专及以上学历，2 - 5年客服管理经验，有快递、物流行业经验者优先。
2. 具备出色的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力。
3. 熟悉客服工作流程，能熟练使用办公软件和客服管理系统。
4. 工作认真负责，有较强的抗压能力和服务意识。
工作地点
理想大厦，交通便利，办公环境舒适。
应聘方式
如果您觉得自己就是我们在寻找的那个人，欢迎投递简历后主动致电，期待与您携手共创极兔快递的美好未来！