统筹客房部日常运营，安排客房服务员工作，检查客房清洁、服务质量，确保符合酒店标准。
负责客房物资采购、库存管理，把控床品、洗漱用品等消耗品的申领与使用。
处理客房服务相关投诉，协调解决客人入住过程中的问题，做好员工培训与考核。
配合酒店前台、后勤部门，做好客房与其他部门的衔接工作

熟悉酒店客房服务流程、卫生标准，能独立处理客房突发问题（如设施故障、客人投诉）。
具备基础管理能力，能合理安排员工排班、分配工作，沟通协调能力强。
了解客房成本控制，能优化服务流程，提升客房服务效率和客人满意度。