主要负责接受淘宝拼多多各平台顾客的咨询，回答网购顾客的问题。
负责线上 / 电话接待客户，解答咨询、处理订单、售后问题
记录客户信息与诉求，及时跟进反馈，提升满意度
处理投诉、退换货，维护良好客户关系
配合完成数据统计、订单核对、日常报表
服从管理，完成上级安排的其他客服相关工作
二、任职要求
年龄 18–40 岁，普通话标准，沟通表达清晰
会使用电脑、手机，打字速度正常，有耐心
性格温和、责任心强，能承受一定工作压力
有无经验均可，有电商 / 电话客服经验优先
白班夜班两班倒，五天一倒班白班7:50-17:00;夜班17:00-23:30。有需求的直接电联
负责线上 / 电话接待客户，解答咨询、处理订单、售后问题
记录客户信息与诉求，及时跟进反馈，提升满意度
处理投诉、退换货，维护良好客户关系
配合完成数据统计、订单核对、日常报表
服从管理，完成上级安排的其他客服相关工作
二、任职要求
年龄 18–40 岁，普通话标准，沟通表达清晰
会使用电脑、手机，打字速度正常，有耐心
性格温和、责任心强，能承受一定工作压力
有无经验均可，有电商 / 电话客服经验优先
白班夜班两班倒，五天一倒班白班7:50-17:00;夜班17:00-23:30。有需求的直接电联
