职责描述：
1、负责客房部的一切事务，保证部门的操作规范及运作程序的稳定；
2、制定完善客房工作制度和程序；
3、指导监督区域的正常工作；
4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；
5、督导本部门员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；
6、确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施；
7、加强与房务系统内部及其他系统部门的关系沟通，共同提高服务质量；
8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；
9、制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅和客房管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。
任职要求：
1、须在客房部门从事管理岗位2年以上
1、负责客房部的一切事务，保证部门的操作规范及运作程序的稳定；
2、制定完善客房工作制度和程序；
3、指导监督区域的正常工作；
4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；
5、督导本部门员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；
6、确保酒店的火警，卫生及安全程序的实施；
7、加强与房务系统内部及其他系统部门的关系沟通，共同提高服务质量；
8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；
9、制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅和客房管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。
任职要求：
1、须在客房部门从事管理岗位2年以上
